Gestão de Caso na Intervenção Social
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No âmbito da intervenção social, a gestão de casos tem
sido definida como um processo colaborativo de prestação de serviços que visa
responder às necessidades e potencialidades das pessoas/famílias, assente no
desenvolvimento de estratégias flexíveis de comunicação e na coordenação e
otimização dos recursos disponíveis. Esta abordagem tem sido apontada como
eficaz na intervenção junto de pessoas/famílias que vivem em situação de
elevada vulnerabilidade (com múltiplos problemas e envolvidas em rotas de
pobreza e exclusão social), já que necessitam de uma ampla gama de apoio
proveniente de diferentes entidades e profissionais. Contudo, a implementação
do modelo de gestão de caso afigura-se como um desafio para todos os
envolvidos no sistema de intervenção social atual (profissionais, serviços e
famílias). |
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CONTEÚDOS
PROGRAMÁTICOS |
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1. O atual momento entre paradigmas
na intervenção social: das abordagens centradas nos problemas às abordagens
colaborativas 2. A gestão
de caso: origem, definição, princípios, objetivos, critérios para
implementação 3. O processo
de gestão de caso: fases/elementos-chave (Admissão/triagem;
avaliação/diagnóstico; planeamento; suporte direto; coordenação/parcerias;
monitorização/revisão; encerramento do caso e acompanhamento; avaliação) e
boas práticas 4. A figura
do gestor de caso: competências e ações para fortalecer uma prática
colaborativa |
OBJETIVO
GERAL
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Abordar a
gestão de caso, elucidando as suas fases, princípios e boas práticas. |
OBJETIVOS
ESPECÍFICOS
- Compreender o desenvolvimento das abordagens
colaborativas (centradas nas forças e competências) e na relação
profissional-cliente.
- Refletir sobre práticas/estratégias
eficazes, constrangimentos e desafios que se colocam à operacionalização da
figura do gestor de caso no atual contexto da intervenção social e comunitária.
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METODOLOGIAS DE FORMAÇÃO E AVALIAÇÃO
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Metodologias ativas e
participativas, com vista à promoção da reflexão e intercâmbio de
conhecimentos e experiências profissionais e aplicabilidade dos conceitos nos
contextos profissionais. Avaliação dos/das formandos/das através da
observação direta. |
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DATAS/HORÁRIO 20 e 21 abril -14.00h - 17h00h 26 e 27 abril - 09.30h - 12h30h DURAÇÃO 12h LOCAL Plataforma Zoom FORMADORA Sofia Rodrigues Psicóloga, Doutorada em
Psicologia na Universidade de Aveiro; Pós-graduada em Análise e Intervenção
Familiar; Especialização em Intervenção Sistémica e Familiar pela Sociedade
Portuguesa de Terapia Familiar. Desenvolve atividades
de supervisão, consultoria e formação nas áreas de intervenção social e
comunitária com famílias muito vulneráveis, abordagens colaborativas, gestão
de caso e metodologia Photovoice. Tem participado em
diversas iniciativas no combate à pobreza e exclusão social. Acresce a
participação e condução em diversas Conferências e Seminários em Portugal e
no estrangeiro. É coautora de diversos artigos científicos, capítulos de
livros nacionais e internacionais e revistas internacionais na área da
psicologia, intervenção comunitária, pobreza e exclusão social e cidadania |
INSCRIÇÃO Associados/as da EAPN Portugal: 30€ | Não associados/as: 50€ PÚBLICO-ALVO
Técnicos/as, Coordenadores/as de equipas, Diretores/as técnicos/as e
auxiliares de organizações sociais e/ou entidades públicas e privadas entre
outros profissionais. ÁREA DE FORMAÇÃO
762 – Trabalho Social e Orientação MODALIDADE DE FORMAÇÃO
Formação contínua de atualização FORMA DE ORGANIZAÇÃO
Formação a distância CRITÉRIOS DE
SELEÇÃO
Prioridade a
associados da EAPN Portugal | Entidades do distrito de Portalegre| Número de
ordem de receção da inscrição CERTIFICADO DE FORMAÇÃO Frequência
obrigatória de pelo menos 80% do total da duração da ação e aproveitamento no final da formação INFORMAÇÕES E
INSCRIÇÕES Ficha de Inscrição em anexo https://docs.google.com/forms/d/1HKmXr47Vp_hnl2DX9UxpCU0kLk5aKwbX-QkBZMTUF24/edit Após confirmação da
sua inscrição, o pagamento deverá
ser efetuado por transferência bancária (mediante envio do respetivo
comprovativo). Posteriormente, será enviado o link para acesso à formação. As inscrições são
limitadas a 25 participantes e devem ser realizadas até ao próximo dia
16 de Abril para: EAPN Portugal / Núcleo Distrital de
Portalegre Rua de Olivença, nº15 | 7300-149
Portalegre Telefone: 967 084 616 |portalegre@eapn.pt
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