A gestão de casos colaborativa na intervenção social com
pessoas/famílias em situação de vulnerabilidade: da teoria à prática
No
âmbito da intervenção social, a gestão de casos tem sido definida como um
processo colaborativo de prestação de serviços que incorpora uma dupla
vertente: (i) suporte direto ao/à cliente, assente no desenvolvimento de um
plano individualizado de suporte e (ii) coordenação e optimização dos recursos
in/formais disponíveis de modo a garantir uma resposta ajustada às necessidades
particulares dos/as clientes. Esta abordagem tem sido apontada como eficaz na
intervenção social junto de populações muito vulneráveis (com múltiplas
necessidades e envolvidas em rotas de pobreza e exclusão social), dado que
necessitam de uma ampla gama de apoio proveniente de diferentes profissionais
e serviços. No entanto, a implementação do modelo de gestão de caso
afigura-se como um desafio para todos os/as envolvidos/as no sistema de
intervenção social actual: serviços, profissionais e clientes.
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OBJETIVOS
Esta ação de
formação pretende fornecer um espaço de discussão e reflexão sobre boas
práticas, estratégias eficazes, constrangimentos e desafios que se colocam à
operacionalização do modelo de gestão de caso colaborativo no actual contexto
da intervenção social. Procura-se fortalecer os/as profissionais que se
encontram na prática directa para intervir (pensar e actuar) mais eficazmente junto
dos/as clientes vulneráveis em cada uma das fases do modelo de gestão de caso
colaborativo. Será dado especial enfoque sobre os elementos centrais que compõem
uma relação de ajuda, incluindo a construção de confiança, o estabelecimento e
negociação de objetivos, envolvimento e motivação dos/as clientes,
procedimentos e documentação a adoptar durante o processo de ajuda.
CONTEÚDOS
PROGRAMÁTICOS
A formação
desenvolve-se ao longo de 12 sessões mensais e integra uma componente teórica (assente
nos princípios e actuação das abordagens colaborativas e centradas nas
competências) e de reflexão prática (estratégias e boas práticas). A formação
será constituída por um total de 72 horas presenciais (12 sessões mensais/6h).
METODOLOGIA
DE FORMAÇÃO E AVALIAÇÃO
Privilegia-se
o uso de metodologias dinâmicas, participativas e criativas que valorizem a
aprendizagem e o desenvolvimento pessoal: análise de casos e treino de
competências práticas através de preparação de entrevistas e técnica de role-playing,
visionamento e discussão de filmes. Avaliação contínua de pergunta-resposta
entre formador/a e formandos/as; realização de exercícios práticos durante a
sessão e de trabalhos individuais ou equipa.
DIAS: 09/03; 10/04; 15/05; 05/06 e 26/06; 17/07; 20/09; 02/10 e 23/10; 13/11;
12/12 de 2018
HORÁRIO 10.00h às 13.00h e das 14.00h às 17.00h
DURAÇÃO: Total -66 horas presenciais / 6horas cada sessão
INSCRIÇÃO: Pagamento na
totalidade = 220€; ou Pagamento em 2 prestações: 120€ (6 sessões) +100€ (5
sessões)
LOCAL: CPCJ
de Almada: Rua Dr. António Elvas A, 2810-262 Feijó –
Almada.
PÚBLICO-SUJEITO: Profissionais de organizações de intervenção social
PRÉ-REQUISITO: Ter frequentado ações de formação
sobre Abordagens Colaborativas promovidas em 2017
ÁREA DE FORMAÇÃO 762 –
Trabalho Social e Orientação
MODALIDADE DE FORMAÇÃO Formação contínua de atualização
FORMA DE ORGANIZAÇÂO Formação
presencial
CRITÉRIOS DE SELEÇÃO Prioridade a Associados/as da EAPN Portugal // Número de ordem de
receção de inscrição
CERTIFICADO DE FORMAÇÃO Presença obrigatória em pelo menos 80% do total da duração da
ação e aproveitamento no final da formação
FORMADORA
Sofia
Rodrigues
Doutoranda em Psicologia na Universidade de Aveiro; Licenciada em Psicologia,
ramo Psicologia Clínica Dinâmica; Pós-graduada em Análise e Intervenção
Familiar; Especialização em Intervenção Sistémica e Familiar pela Sociedade
Portuguesa de Terapia Familiar; Integra a equipa do Gabinete de Investigação em
Saúde Familiar e Comunitária da Universidade de Aveiro; Co-Autora do livro
“Famílias pobres: desafios à intervenção social”.
INFORMAÇÕES E
INSCRIÇÔES A
ficha de inscrição pode ser fotocopiada
Após confirmação da sua inscrição, o pagamento
deverá ser efetuado por transferência bancária (NIB 0033 0000 000 45757781 95),
numerário ou cheque (à ordem da EAPN – Rede Europeia Anti-Pobreza/Portugal,
Associação).
As inscrições são limitadas a 16 participantes e
devem ser realizadas até ao próximo dia 5 de março
para:
EAPN Portugal / Núcleo Distrital de Setúbal
Avenida Dom João II,
Nº14 R/C Dto - 2910-548 Setúbal. Tlm: 936873916 | setubal@eapn.pt
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