Escuta Reflexiva no Diálogo com Famílias – contributo para a gestão de conflitos em contexto familiar

 

Escuta Reflexiva no Diálogo com Famílias – contributo para a gestão de conflitos em contexto familiar

Aprender a praticar uma escuta cuidada implica desenvolver competências de escuta ativa, assim, aprendemos a reformular e a parafrasear, criando naqueles com quem trabalhamos a sensação de serem escutados, sobre o conteúdo das duas histórias e também ao nível emocional. Mas a escuta, mesmo a escuta profissional, é seletiva. Quem escuta, fá-lo a partir da sua experiência, dos seus valores, das suas convicções, do seu nível de conhecimento. As palavras têm significados, não são inócuas.

A prática de uma escuta reflexiva e consciente é importante para a construção de diálogos transformadores, emancipadores e responsabilizadores, quando se trabalha com famílias em conflito. Neste sentido, propomo-nos promover a reflexão sobre o poder do profissional vs. paradigma da autonomia das famílias intervencionadas e dotar os profissionais de instrumentos práticos que permitam desenvolver autorregulação emocional e treino sobre competências e técnicas para a construção de soluções a partir do diálogo.

CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS

1.    Introdução à prática reflexiva – discursos e paradigmas à volta da prática profissional na intervenção com famílias

2.    A escuta (reflexiva) como um processo ativo e transformador do diálogo

3.    A estrutura de um diálogo transformador – do mapeamento dos efeitos do conflito à motivação para a mudança

4.    Técnicas transformadoras do diálogo: conotação positiva, perguntas circulares, double listening, externalização

5.    Técnicas e estratégias: Reformulação, paráfrase, perguntas abertas-fechadas, resumos

6.    Perguntas para construção de uma história alternativa – construção de soluções

7.    A aplicação da entrevista motivacional na gestão de conflitos

8.    Autorregulação e gestão emocional em espaços de conflito    

OBJETIVO GERAL

Desenvolver a capacidade de escutar e transformar o diálogo, em situações de gestão de conflitos familiares

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

- Refletir sobre a prática e como esta molda a escuta do profissional

- Trabalhar a capacidade de escutar e desenvolver competências técnicas para a escuta

- Treinar competências de regulação emocional

METODOLOGIAS DE FORMAÇÃO E AVALIAÇÃO

Métodos ativos, interrogativos e expositivos. Exercícios Práticos e análise de casos práticos. Avaliação contínua e realização de exercícios/ estudos de caso.

DATAS 30 março 2021, 1 de abril de 2021, 6 de abril de 2021 e 8 de abril de 2021   HORÁRIO 10.00h – 13.00h   DURAÇÃO 12h   LOCAL Plataforma Zoom   FORMADORA Isabel Oliveira Licenciada em Direito pela Universidade de Coimbra; Pós- graduação em Direito do Consumo; Curso de Mediação Escolar (2004); Mediação de Conflitos (2003-2004); Mediação laboral (2007); Mediação Penal (2010); Mediação Familiar (2010); Practitioner de PNL – Programação Neurolinguística (2009); Master em PNL – Programação Neurolinguística (2010); Formação em mediação Narrativa (com Sara Cobb, 2012 e 2015) e em Círculos Restaurativos (com Brian Steels); Formação em Entrevista Motivacional.

INSCRIÇÃO Associados/as da EAPN Portugal: 30€ | Não associados/as: 50€   PÚBLICO-ALVO Técnicos/as, Coordenadores/as de Equipas RSI, RLIS, CLDS 4G,PIICIE, Escolhas. Diretores/as técnicos/as e Dirigentes de organizações sociais e/ou entidades públicas e privadas. Membros das Comissões Restritas e Alargadas das CPCJ. ÁREA DE FORMAÇÃO 090 – Desenvolvimento Pessoal MODALIDADE DE FORMAÇÃO Formação contínua de atualização FORMA DE ORGANIZAÇÃO Formação a distância CRITÉRIOS DE SELEÇÃO Prioridade a associados da EAPN Portugal | Entidades do distrito de Vila Real| Número de ordem de receção da inscrição CERTIFICADO DE FORMAÇÃO Frequência obrigatória de pelo menos 80% do total da duração da ação e aproveitamento no final da formação   INFORMAÇÕES E INSCRIÇÕES Ficha de Inscrição em anexo | A Ficha de Inscrição pode ser fotocopiada   Após confirmação da sua inscrição, o pagamento deverá ser efetuado por transferência bancária (mediante envio do respetivo comprovativo). As inscrições são limitadas a 25 participantes e devem ser realizadas até ao próximo dia 22 de março para:   EAPN Portugal / Núcleo Distrital de Vila Real Rua Dr. Francisco Sales da Costa Lobo, lote 5, -1 rc/esquerdo 3 B 5000-260 Vila Real Telemóvel: 967084646| Email: vilareal@eapn.pt