“GESTÃO DE CONFLITOS”
9 JULHO 2019 |
14H00-17H00 | GUARDA
Os conflitos são inerentes à condição humana na medida em
que, a todo o instante, co-existem diferenças quer nas características de cada
pessoa, quer na divergência de opiniões, valores e objetivos. Neste sentido,
saber gerir eficazmente os conflitos torna-nos profissionais mais eficazes e
pessoas mais felizes. Nesta Oficina vamos testar crenças e questionar o senso
comum através da realização de exercícios práticos de âmbito não-formal que nos
permitem desconstruir o piloto automático, as generalizações e os
pré-conceitos.
Objetivo
- Adquirir maior autoconsciência de
situações de conflito eminente, inevitáveis e desnecessários;
- Compreender a importância do trabalho em
equipa, em parceria e com os utentes;
- Compreender de que forma as diferenças
individuais e valores influenciam na qualidade das relações e do trabalho em
parceria.
Conteúdos e Metodologias
Metodologias participativas que
promovam a reflexão e o trabalho em grupo, dinâmicas de grupo, debriefing de
exercícios práticos.
Destinatários
Profissionais de entidades públicas e
privadas sem fins lucrativos da área social
Dinamizadora
Patrícia Arrais - Psicóloga clínica e
da saúde com mestrado pela universidade de Coimbra e certificada pela Ordem dos
Psicólogos Portugueses como psicóloga especialista em psicologia clínica e da
saúde. Faz acompanhamento psicológico com crianças e jovens, adultos e idosos
em consultas de Psicologia e tem formação em Mindfulness, Programação
Neurolinguística e Certificação Internacional em Coaching.
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