Ferramentas e Instrumentos
para uma
Comunicação Interna Eficaz
Todos reconhecemos a pertinência
de uma Organização deter um processo de comunicação interno e externo eficaz,
com instrumentos de fácil aplicabilidade, eficientes e eficazes com vista a
informar, envolver, responsabilizar, capacitar e motivar.
Esta formação pretende focalizar,
numa vertente prática, nos principais instrumentos de comunicação que uma
organização social deve implementar, reconhecendo que com as mesmas diminuirá
os conflitos interpessoais e organizacionais.
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CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS
·
A
importância da Cultura do Registo: como envolver e capacitar os colaboradores e
Direção/Órgãos Sociais/Gerência;
·
Acolhimento
e Integração dos Colaboradores;
·
Instrumentos
de registo necessários para os colaboradores e a equipa multidisciplinar:
quais, como se desenham e como implementar;
·
Plano de
Comunicação Interno: como construir, divulgar e implementar: dinâmica de grupo
para a construção de um Plano de Comunicação;
·
Instrumentos
de comunicação externa: a sua importância, conteúdos e monitorização.
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OBJETIVOS
·
Capacitar as
chefias no desenho do Plano Comunicacional e respetiva implementação
·
Dotar
destreza no desenho de instrumentos de comunicação institucional;
·
Dotar
competências para a implementação de estratégias para envolvimento da Direção/Órgão
Sociais e colaboradores na cultura do registo.
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METODOLOGIAS DE
FORMAÇÃO E AVALIAÇÃO
Privilegia-se
o uso de metodologias participativas, evitando um carácter mais expositivo da
formação. Construção, em grupo, de um Plano de Comunicação de modo a avaliar a
aquisição de competências.
DIA 8 Março 2019
HORÁRIO 9h30 - 13h00 :: 14h00
- 17h30
DURAÇÃO 7 horas
LOCAL EAPN
Viana do Castelo – Rua Salvato Feijó - Torre Active Center, 1º Andar Loja AA
Viana do Castelo
INSCRIÇÃO Associados da EAPN Portugal: 20€
// Não associados: 30€
PÚBLICO-ALVO: Chefias Intermédias (Coordenadores, Técnicos e
Encarregadas de setor/Serviços), Administrativos, Técnicos de apoio à gestão.
MODALIDADE DE FORMAÇÃO: Formação contínua /
de actualização
FORMA DE ORGANIZAÇÂO Formação presencial
CRITÉRIOS
DE SELEÇÃO Prioridade a associados da EAPN Portugal // Número de ordem de recepção
da inscrição
FORMADORA
Sílvia
Machado
A nível do percurso académico, é
licenciada em Sociologia; com Especialização em Gestão de IPSS’s;
Especialização em Engenharia da Qualidade. Ao nível do percurso profissional,
exerce neste momento o cargo de diretora geral/responsável dos recursos
humanos, gestora da qualidade, direção técnica da creche na Santa Casa da
Misericórdia de Mortágua. Desde 2010 que
tem experiência na docência no Ensino Superior. Foi docente em diversas
unidades curriculares na Licenciatura em Serviço Social, tendo orientado
centenas de alunos em estágio curricular nas organizações sociais, coordenadora
e fundadora da Pós-Graduação em Gestão da Qualidade no III Setor na Escola
Superior de Tecnologia e Gestão de Lamego, Pólo do Instituto Politécnico de
Viseu. Foi membro do projeto transfronteiriço Coopera+, promovido pela
Universidade Católica de Braga. É docente convidada do Instituto Miguel Torga
na Pós-Graduação "Gestão Global e Prática de Organizações Sociais",
assim como na Pós-Graduação "Psicomotricidade em Geriatria e Saúde
Mental" promovida pela Associação Nacional de Psicomotricidade em parceria
com a Replicar Socialform. Integrou
diversos projetos de âmbito nacional como o PRIO, Q3, Projeto Arquimedes, em
várias edições, entre outros. É oradora em diversos seminários/congressos
acerca da gestão das organizações sociais bem como sistemas de gestão da
qualidade.
Mantém a sua atividade como formadora e
consultora em Sistemas de Gestão da Qualidade nas Organizações Sociais em
diversos projetos a nível nacional, tendo sido consultora responsável na área
da Gestão da Qualidade (com mais de 25h) em mais de 160 organizações sociais.
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INSCRIÇÕES
Para formalizar a inscrição, a ficha de
inscrição (em anexo) deve ser devidamente
preenchida e devolvida para:
As inscrições são limitadas a 20 formandas/os e devem ser
realizadas até 1 Março 2019!
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